运输和退货
退货
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Distal Phalanx 不接受因改变主意而退货或换货。
为了遵守当地的法律义务，Distal Phalanx 仅当您在收到订单后七天内联系我们，并且收到的商品存在重大问题（由 ACCC 定义）或收到的商品不是您订单上列出的商品时，才会接受退货或换货。
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根据具体情况，我们可能会提供改变主意的交换或退货以获得商店信用（不退款），但您需要在下订单之前通过 distalphalanxshop@gmail.com 联系我们进行确认，并且必须在收到货物后 2 个工作日内将货物退还给我们。
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免费本地取货
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此选项可在结账时使用，并从位于斯旺斯顿街 603/37 号（尼古拉斯大厦 6 楼 3 号套房）的墨尔本商店取货。
当您的订单准备好取货时，您将收到我们的电子邮件。
如果您能在 7 天内领取订单，我们将不胜感激。
请注意：当预订/定制商品准备好取货时，我们会与您联系。
请注意：当预订/定制商品准备好取货时，我们会与您联系。
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船运
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国内运输（澳大利亚境内）：
所有超过 450 澳元的订单均可享受免费标准送货服务
10 澳元 - 标准邮寄
12 澳元 - 特快专递
新西兰航运：
所有超过 450 澳元的订单均可享受免费标准送货服务
20 澳元- 标准邮寄
35 澳元 - 特快专递/优先邮寄
20 澳元- 标准邮寄
35 澳元 - 特快专递/优先邮寄
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国际运输（所有其他国家）：
所有超过 600 澳元的订单均可享受免费标准送货服务
30 澳元-标准邮寄
30 澳元-标准邮寄
50 澳元 - 特快专递/优先邮寄
80 澳元 - 快递（联邦快递或 UPS）约 2-7 个工作日
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周一至周五，墨尔本门店发货。下午3点前下单，当天发货。周六、周日下单，下周一发货。
为了保证送达，我们建议您将包裹寄送到有人在上午 9 点至下午 5 点之间接收的地址。
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Distal Phalanx 对因恶劣天气或自然灾害等情况造成的意外运输延误概不负责。同样，我们也不承担因快递本身原因（例如清关延误）造成的延误。
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国内订单
所有国内订单均通过澳大利亚邮政发货。配送时间取决于目的地邮编。您可以在结账时选择普通配送或快递配送。您可以在澳大利亚邮政网站上使用确认发货时提供的唯一追踪号码追踪您的包裹。
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国际订单
通过“标准邮政”或“快递/优先邮政”发送的国际订单将通过澳大利亚邮政发货，提供在线跟踪，交货时无需签名。
您可以通过澳大利亚邮政网站跟踪您的包裹，并在确认订单履行时通过电子邮件向您提供唯一的跟踪号码。
通过“快递”发送的国际订单将通过联邦快递或 UPS 运送提供在线跟踪。
国际订单抵达目的地国家后，可能需要办理海关清关手续，这可能会导致货物延迟送达，超出原定的预计送达时间。Distal Phalanx 无法预测目的地国家海关征收的税费。目的地国家征收的任何额外税费、费用、关税、进口税和附加费均由您（客户）自行承担。
Distal Phalanx 无法确定收费金额（如果有），因此我们建议您在购买前与目的地国家的海关办公室核实是否有任何额外费用。
有时，货物可能会被海关扣留，直到收件人支付所有应付税款和关税，因此请确保在下订单时结账时提供正确的联系电话号码。
如果您拒绝支付目的地国家/地区应缴纳的税费，您的包裹将被退回给我们。在这种情况下，我们将不予退款。
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投递失败和包裹退回
如果澳大利亚邮政因地址错误、多次尝试送达客户收货失败或其他原因导致包裹无法投递，Distal Phalanx 不承担快递公司收取的退货运费（包括任何未付的关税或税费）。此外，Distal Phalanx 也不承担因重新寄送商品给客户而产生的任何费用。在这种情况下，客户需承担因投递失败而退回包裹的所有重新寄送费用。
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包裹丢失或被盗
一旦我们将您的包裹提交给澳大利亚邮政，我们将不再对丢失或被盗的包裹负责。
一旦我们将您的包裹提交给澳大利亚邮政，我们将不再对丢失或被盗的包裹负责。
如果您有任何疑问或需要澄清，请随时通过电子邮件联系我们， distalphalanxshop@gmail.com
