配送と返品について

戻り値

Distal Phalanx は、気が変わった場合の返品や交換を受け付けません。

Distal Phalanx は、ご注文の受領後 7 日以内にご連絡いただき、受け取った商品に重大な問題 (ACCC の定義による) があった場合にのみ返品または交換を受け付けます。注文書に記載されています。

場合によっては、気が変わった場合の交換またはストア クレジットへの返品 (返金不可) を提供する場合がありますが、ご注文前に distalphalanxshop@gmail.com までご連絡いただき、これを確認する必要があります。商品は当社に返品する必要があります。受領後7日以内。ご注文後または受領後はご提供できない場合がございます。

。

無料ローカルピックアップ

このオプションはチェックアウト時にご利用いただけます。受け取りは、603/37 Swanston Street (ニコラス ビルディングのスイート 3 のレベル 6) にあるナーム/メルボルンの店舗で行ってください。

ご注文の受け取り準備が整うと、当社からメールが届きます。

ご注文後7日以内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
ご注意ください：予約注文/受注生産品の受け取り準備ができ次第、ご連絡させていただきます。

。

運送

すべての定額配送料はオーストラリアドルで表示されており、オーストラリア郵便の Web サイトからオンラインで追跡できます。

ご注文はオーストラリアのナーム/メルボルンから発送されます。

。

時々、オーダーメイドの商品がデザイナーの所在地 (例: オーストラリアのメルボルン) から発送されます。

。

確実にお届けするために、午前 9 時から午後 5 時までに受け取りができる住所に荷物をお送りいただくことをお勧めします。

。

Distal Phalanx は、悪天候や自然災害などの状況によって引き起こされる予期せぬ配送遅延については責任を負いません。同様に、通関手続きの遅延など、配送業者自体に関連する状況によって引き起こされる遅延についても責任を負いません。

。

国内でのご注文はすべてオーストラリア郵便で発送されます。お届けまでの日数は、お届け先の郵便番号によって異なります。チェックアウト時に通常配送または速達配送を選択するオプションがあります。オーストラリア郵便のウェブサイトから、出荷確認時に提供される固有の追跡番号を使用して荷物を追跡できます。

。

すべての海外からの注文は、オンライン追跡機能付きのオーストラリア郵便で発送され、配達時の署名は必要ありません。

オーストラリア郵便のウェブサイトから荷物を追跡できます。発送確認時にメールで提供される固有の追跡番号を使用してください。

国際的に発送された注文が目的地の国に到着した場合、通関手続きの対象となる場合があり、そのため当初の配達予定を超える遅延が発生する可能性があります。 Distal Phalanx は、目的地の国の税関によって適用される税金を予測することができません。目的地の国によって課される追加の税金、料金、関税、輸入税および追加料金は、お客様であるお客様の単独の責任となります。

Distal Phalanx では、請求される金額を判断することができませんので、ご購入前に目的地の国の税関に問い合わせて追加料金を確認することをお勧めします。

目的地の国が支払う税金や関税の支払いを拒否した場合、荷物はお客様の費用負担で当社に返送され、元の購入価格の返金で発生した返品手数料をお客様に請求することになります。

受取人が税金や関税を支払うまで、出荷が税関で保留される場合があります。そのため、ご注文の際、チェックアウト時に正しい連絡先電話番号が提供されていることを確認してください。

。

住所不備、顧客の関税支払い拒否、配達時に顧客への連絡が何度も失敗したなどの理由でオーストラリア郵便が荷物を配達できない場合、Distal Phalanx は返送料の支払いの責任を負いません。宅配業者によって課される費用 (未払いの関税や税金が含まれます)。これに加えて、Distal Phalanx は顧客への商品の再発送時に発生する手数料については責任を負いません。このような場合、配送不能による返品にかかる送料はすべてお客様の負担となります。

。

荷物の紛失または盗難
当社がオーストラリア郵便に荷物を提出した後は、荷物の紛失または盗難については責任を負いません。

ご質問がある場合、または説明が必要な場合は、電子メールdistalphalanxshop@gmail.comでお気軽にお問い合わせください。